Rückerstattungs-, Rückgabe- und Lieferbedingungen
1. Anbieter
Diese Rückerstattungs-, Rückgabe- und Lieferbedingungen gelten für Bestellungen über die Website von:
AIDONIX CARGO
APP 100 RESIDENCE GEORGES POMPIDOU
60700 PONT-SAINTE-MAXENCE
FRANKREICH
Telefon / WhatsApp: +49 1578 6959619
E-Mail: kontakt@aidonix-cargo.com
Website: www.aidonix-cargo.com
SIREN: 994 668 200
SIRET: 99466820000011
USt-IdNr.: FR14994668200
DUNS: 285703402
AIDONIX CARGO ist ein in Frankreich ansässiges Unternehmen. Diese Website richtet sich insbesondere an Kunden in Deutschland.
2. Gesetzliches Widerrufsrecht – 14 Tage
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.
Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher AIDONIX CARGO mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren.
Der Widerruf kann insbesondere per E-Mail erfolgen:
Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich.
Weitere Einzelheiten und etwaige gesetzliche Ausnahmen ergeben sich aus der auf unserer Website veröffentlichten Widerrufsbelehrung.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
3. Versand- und Lieferbedingungen
Lieferung innerhalb Deutschlands
AIDONIX CARGO liefert die auf dieser Website angebotenen Produkte an Kunden in Deutschland.
Kostenlose Standardlieferung
Die Standardlieferung innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Für die Standardlieferung an eine Lieferadresse innerhalb Deutschlands werden dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.
Die für die jeweilige Bestellung geltenden Lieferbedingungen werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt beziehungsweise mitgeteilt.
Lieferadresse
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene oder anschließend ausdrücklich vereinbarte Lieferadresse in Deutschland.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Lieferung von Anhängern und großvolumigen Produkten
Aufgrund der Größe und des Gewichts bestimmter Produkte, insbesondere Anhänger und anderer großvolumiger Waren, können besondere Anforderungen an Transport und Anlieferung bestehen.
Der Kunde sollte AIDONIX CARGO vor der Lieferung über besondere örtliche Gegebenheiten informieren, die für eine ordnungsgemäße Anlieferung relevant sind.
Dazu können insbesondere eingeschränkte Zufahrtsmöglichkeiten oder andere Hindernisse am Lieferort gehören.
Sollten aufgrund außergewöhnlicher Bedingungen am Lieferort zusätzliche Leistungen erforderlich sein, die nicht Bestandteil der kostenlosen Standardlieferung sind, werden diese dem Kunden vor ihrer Beauftragung transparent mitgeteilt und mit ihm abgestimmt.
Zusätzliche Lieferleistungen werden nicht ohne vorherige Information und Zustimmung des Kunden berechnet.
Lieferinformationen
Die für das jeweilige Produkt geltenden Lieferinformationen werden auf der Website, während des Bestellvorgangs, im individuellen Angebot oder in der Auftragsbestätigung angegeben.
Sollte es nach Vertragsschluss zu einer erheblichen Lieferverzögerung kommen, wird der Kunde entsprechend informiert.
Lieferungen außerhalb Deutschlands
Die auf dieser Website angebotene kostenlose Standardlieferung gilt für Lieferungen innerhalb Deutschlands.
Für Lieferungen in andere Länder können gesonderte Versandbedingungen und Versandkosten gelten.
Etwaige Kosten und Bedingungen werden dem Kunden vor einer verbindlichen Bestellung mitgeteilt.
4. Ausübung des Widerrufsrechts
Um einen Widerruf auszuüben, muss der Verbraucher uns innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung informieren.
Bitte kontaktieren Sie:
E-Mail: kontakt@aidonix-cargo.com
Zur schnelleren Bearbeitung können folgende Angaben gemacht werden:
- Vor- und Nachname;
- Bestellnummer;
- Bezeichnung des Produkts;
- Bestelldatum;
- Lieferadresse.
Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich.
5. Rückgabe von Standardprodukten
Bei Standardprodukten, für die ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, erfolgt die Rückgabe entsprechend den gesetzlichen Vorschriften.
Bei Anhängern und anderen großvolumigen Produkten ist eine normale Rücksendung per Paketdienst möglicherweise nicht möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Rücktransport einer solchen Ware, damit die erforderliche Transport- oder Abholungsmethode abgestimmt werden kann.
Die vorherige Kontaktaufnahme dient der Organisation des Rücktransports und schränkt ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.
6. Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte
Für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, kann nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften eine Ausnahme vom gesetzlichen Widerrufsrecht bestehen.
Dies kann insbesondere betreffen:
- maßgefertigte Anhänger;
- personalisierte Produkte;
- individuell angepasste Produkte;
- speziell konfigurierte Anhänger;
- individuell installierte Sonderausstattungen.
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Fall tatsächlich erfüllt sind.
Gesetzliche Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben hiervon unberührt.
7. Rücksendekosten
Bei einer Rückgabe aufgrund eines gesetzlichen Widerrufs richten sich die Rücksendekosten nach den gesetzlichen Vorschriften und den Informationen, die dem Verbraucher vor Vertragsschluss mitgeteilt wurden.
Bei großvolumigen Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal per Post oder Paketdienst zurückgesandt werden können, können besondere Rücktransportkosten entstehen.
Soweit gesetzlich erforderlich, werden die voraussichtlichen Kosten beziehungsweise eine angemessene Schätzung vor Vertragsschluss mitgeteilt.
Bei einer berechtigten Reklamation aufgrund einer mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Ware werden die erforderlichen Kosten entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften behandelt.
8. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
Unabhängig vom Widerrufsrecht stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäß gelieferter Ware zu.
Dies gilt insbesondere, wenn:
- das Produkt beschädigt geliefert wurde;
- ein Sachmangel vorliegt;
- ein falsches Produkt geliefert wurde;
- wesentliche vereinbarte Eigenschaften fehlen;
- das gelieferte Produkt nicht der Bestellung entspricht.
Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall:
E-Mail: kontakt@aidonix-cargo.com
Zur schnelleren Bearbeitung können Sie uns folgende Informationen übermitteln:
- Bestellnummer;
- vollständiger Name;
- Beschreibung der Beanstandung;
- Fotos des Produkts, soweit dies zur Beurteilung sinnvoll ist.
Nach Prüfung der Reklamation informieren wir Sie über die weiteren Schritte.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
9. Transportschäden
Wir empfehlen, die Ware bei der Lieferung, soweit zumutbar, auf äußerlich erkennbare Transportschäden zu überprüfen.
Bei sichtbaren Transportschäden empfehlen wir:
- den Schaden soweit möglich auf den Lieferunterlagen zu vermerken;
- Fotos des Produkts anzufertigen;
- uns möglichst zeitnah zu informieren.
E-Mail: kontakt@aidonix-cargo.com
Eine unterlassene oder verspätete Meldung führt bei Verbrauchern nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Gewährleistungsrechte.
10. Ablauf einer Rückgabe
Bei einer Rückgabe kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
E-Mail: kontakt@aidonix-cargo.com
Zur Bearbeitung können insbesondere folgende Angaben gemacht werden:
- Bestellnummer;
- vollständiger Name;
- betroffenes Produkt;
- Lieferadresse;
- gewünschte Rückgabe.
Bei großvolumigen Waren stimmen wir anschließend mit dem Kunden die erforderliche Rücktransportmethode ab.
11. Zustand der zurückgegebenen Ware
Der Verbraucher darf die Ware im Rahmen des gesetzlich Zulässigen prüfen.
Ein möglicher Wertersatz für einen Wertverlust richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Eine über die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Nutzung hinausgehende Behandlung kann im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften berücksichtigt werden.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
12. Rückerstattung – innerhalb von 14 Tagen
Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erstatten wir die nach den gesetzlichen Vorschriften zurückzuzahlenden Zahlungen.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei AIDONIX CARGO eingegangen ist.
Bei einem Kaufvertrag über Waren kann AIDONIX CARGO die Rückzahlung, soweit gesetzlich zulässig, verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesandt wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Für die Rückzahlung werden dem Kunden keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
13. Kosten der ursprünglichen Lieferung
Da die auf dieser Website angebotene Standardlieferung innerhalb Deutschlands kostenlos ist, fallen hierfür grundsätzlich keine vom Kunden gezahlten Standardversandkosten zur Erstattung an.
Wurden zusätzliche oder besondere Transportleistungen ausdrücklich mit dem Kunden vereinbart, richtet sich deren mögliche Erstattung nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
14. Rückerstattung bei Mängeln oder Falschlieferung
Bei einer berechtigten Reklamation aufgrund eines Mangels oder einer Falschlieferung richten sich Nacherfüllung, Ersatzlieferung, Minderung, Rückabwicklung und sonstige Ansprüche nach den gesetzlichen Vorschriften.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden werden durch diese Richtlinie nicht eingeschränkt.
15. Stornierung vor der Lieferung
Wenn Sie eine Bestellung vor der Lieferung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell:
E-Mail: kontakt@aidonix-cargo.com
Telefon / WhatsApp: +49 1578 6959619
Ob eine Bestellung noch storniert werden kann, hängt insbesondere davon ab, ob die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde beziehungsweise ob bei einer individuellen Anfertigung bereits mit der Herstellung oder Anpassung begonnen wurde.
Bestehende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
16. Nicht verfügbare Produkte
Sollte ein bereits bezahltes Produkt wider Erwarten nicht verfügbar sein und kann AIDONIX CARGO den Vertrag deshalb nicht erfüllen, wird der Kunde entsprechend informiert.
Besteht ein Anspruch auf Rückzahlung, werden bereits erhaltene Zahlungen entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften zurückerstattet.
Ein anderes Produkt wird nicht ohne Zustimmung des Kunden als Ersatz für das ursprünglich bestellte Produkt geliefert.
17. Lieferungen und Rücksendungen außerhalb Deutschlands
Diese Website richtet sich insbesondere an Kunden in Deutschland.
Für Lieferungen in andere Länder können gesonderte Versandkosten, Lieferbedingungen und Rücktransportkosten gelten.
Diese werden dem Kunden, soweit erforderlich, vor Abschluss einer verbindlichen Bestellung mitgeteilt.
18. Keine Einschränkung gesetzlicher Verbraucherrechte
Diese Rückerstattungs-, Rückgabe- und Lieferbedingungen beschränken keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte.
Insbesondere bleiben gesetzliche Rechte hinsichtlich:
- Widerruf;
- Gewährleistung;
- mangelhafter Ware;
- beschädigter Ware;
- Falschlieferung;
- Rückerstattung;
- sonstiger gesetzlicher Ansprüche
unberührt.
19. Kontakt
Bei Fragen zu Lieferung, Widerruf, Rückgabe, Reklamation oder Rückerstattung wenden Sie sich bitte an:
AIDONIX CARGO
APP 100 RESIDENCE GEORGES POMPIDOU
60700 PONT-SAINTE-MAXENCE
FRANKREICH
Telefon / WhatsApp: +49 1578 6959619
E-Mail: kontakt@aidonix-cargo.com
Website: www.aidonix-cargo.com
SIREN: 994 668 200
SIRET: 99466820000011
USt-IdNr.: FR14994668200
DUNS: 285703402
Liefergebiet dieser Website: Deutschland
Standardlieferung innerhalb Deutschlands: Kostenlos
Letzte Aktualisierung: September 2026
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