1. Diritto di recesso (14 giorni)
In conformità alla normativa europea, hai il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire una motivazione.
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere:
- non utilizzato
- nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- completo e senza modifiche
- accompagnato da prova di acquisto (fattura o conferma ordine)
2. Prodotti non idonei al reso
Non è possibile effettuare il reso per:
- prodotti personalizzati o su misura (container modificati, verniciati o progettati su richiesta)
- container adattati o configurati specificamente per il cliente
- servizi già eseguiti (installazione, modifiche tecniche, ecc.)
3. Come avviare un reso
Per avviare una richiesta di restituzione, contattaci:
📧 contatto@aidonix-cargo.com
📞 +39 377 3678759
Una volta ricevuta la richiesta:
- valuteremo il caso
- forniremo istruzioni per la restituzione
- organizzeremo, se necessario, il ritiro del container
⚠️ Non saranno accettati resi senza previa autorizzazione.
4. Indirizzo di restituzione
LOGISTICA SANNITA SRL
📍 VIA ANTONIO ABETE 40
82100 BENEVENTO
Italia
5. Prodotti danneggiati o errati
Alla consegna, ti invitiamo a controllare immediatamente il prodotto.
In caso di problemi:
- prodotto difettoso
- danni durante il trasporto
- prodotto errato
👉 contattaci immediatamente.
Per i container:
- documenta eventuali danni con fotografie
- segnala il problema nel documento di consegna
Provvederemo a:
- sostituzione
- riparazione
- o rimborso completo
6. Spese di restituzione
✔️ A carico dell’azienda:
- prodotto difettoso
- errore nella consegna
✔️ A carico del cliente:
- cambio di idea
- prodotti standard non personalizzati
⚠️ I costi possono essere elevati per prodotti voluminosi (container).
7. Rimborsi
Dopo aver ricevuto e verificato il reso:
- riceverai una notifica di approvazione o rifiuto
- il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale
⏱️ Tempo di elaborazione:
- entro 5 – 10 giorni lavorativi
Nota: la banca può richiedere tempi aggiuntivi.
8. Ritardi nei rimborsi
Se non hai ricevuto il rimborso:
- Controlla il tuo conto bancario
- Contatta la tua banca
- Contattaci a: contatto@aidonix-cargo.com
9. Costi di consegna
I costi di spedizione applicati sono:
- 🇮🇹 Italia: 325 €
- 🌍 Internazionale: 425 €
Questi costi non sono rimborsabili salvo errore o difetto del prodotto.
10. Assenza di cambio prodotto
Non offriamo cambi diretti.
Se necessario, è possibile effettuare un nuovo ordine.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda:
LOGISTICA SANNITA SRL
📍 VIA ANTONIO ABETE 40
82100 BENEVENTO
Italia
📞 +39 377 3678759
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🌐 www.logistica-sannita-srl.com
📅 Ultimo aggiornamento: Aprile 2026
